Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası (bundan sonra “Politika” olarak anılacaktır), Biltek Ofis ve Bilişim Sistemleri Sanayi ve Ticaret LTD. ŞTİ’nin (bundan sonra “biz” veya “şirket”) biltekbilgisayar.com.tr web sitesi ile şirketimiz tarafından yönetilen diğer web siteleri veya sosyal medya profilleri (bundan sonra “Web Siteleri” olarak anılacaktır) kapsamında kişisel verileri hangi şartlarda işlediğini düzenler.

Kişisel verilerinizi korumayı ciddiye alıyoruz ve Web Sitelerimizi kullanırken kendinizi güvenli ve rahat hissetmenizi istiyoruz. Bu nedenle kişisel verilerinizin gizliliğine saygı duyuyoruz ve daima özellikle Avrupa Parlamentosu ve Konseyi’nin 2016/679 sayılı Tüzüğü (Genel Veri Koruma Tüzüğü – “GDPR”) başta olmak üzere yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde hareket ediyoruz.

Bu Politika ile sizlere kişisel verilerinizi nasıl, hangi amaçlarla ve ne ölçüde işlediğimizi, ayrıca Web Siteleri’nin bir kullanıcısı olarak hakkınızda hangi bilgileri işleyebileceğimizi açıklıyoruz.

1. Tanımlar

“Kişisel veri”: Veri sahibine ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
“Veri sorumlusu”: Tek başına veya başkalarıyla birlikte kişisel verilerin işlenme amaç ve yöntemlerini belirleyen gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
“Veri sahibi”: Doğrudan veya dolaylı olarak kimliği belirlenebilen her gerçek kişidir (örneğin ad, kimlik numarası, konum verisi, çevrimiçi tanımlayıcı vb. bilgiler aracılığıyla).
“Veri işleyen”: Veri sorumlusunun adına kişisel veri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
“İşleme”: Kişisel veriler üzerinde otomatik yollarla veya otomatik olmayan yollarla gerçekleştirilen her türlü işlem (toplama, kaydetme, düzenleme, saklama, değiştirme, erişme, kullanma, aktarma, yayma, silme, yok etme vb.) anlamına gelir.

2. Tarafımızca yürütülen kişisel veri işleme hakkında temel bilgiler

Kişisel verilerinizi daima hukuka uygun, adil, şeffaf ve belirli amaçlarla işleriz. Verileri yalnızca gerekli olduğu ölçüde toplar ve saklar, kimliğinizi belirlemeye gerek kalmadığında sileriz.

Kişisel verilerin bütünlüğünü ve gizliliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alırız (örn. güvenlik duvarı, veri şifreleme). Hatalı veya güncel olmayan veriler tespit edildiğinde gecikmeden silinir veya düzeltilir.

Veri minimizasyonu ilkesine saygı gösteririz. Verilerinizi yalnızca işleme amacı için gerekli olduğu sürece veya kanunun öngördüğü süre kadar saklarız. Amaç ortadan kalktığında veya saklama süresi dolduğunda veriler yasalara uygun şekilde silinir.

Bununla birlikte internetin doğası gereği, kişisel verilerin internet üzerinden (örn. e-posta yoluyla) iletiminde belirli güvenlik açıklarının bulunabileceğini ve üçüncü taraf erişimlerinin tamamen engellenemeyeceğini bilmenizi isteriz.

3. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki dayanağı, amacı ve kapsamı

Kişisel verilerinizi şu amaçlar ve hukuki dayanaklarla işleyebiliriz:

a. Web Sitelerimizin sağlanması, iyileştirilmesi ve desteklenmesi
Web Sitelerimize erişim zamanınız, sitede geçirdiğiniz süre, gerçekleştirdiğiniz işlemler gibi çevrimiçi aktiviteleriniz hakkında bilgiler işlenebilir. Bu, Web Sitelerimizin teknik desteği, geliştirilmesi ve işlevselliğinin izlenmesi için yapılır.
➡ Hukuki dayanak: Meşru menfaat (Web Sitelerinin işletilmesi, istatistiksel amaçlar, veri güvenliği).

b. Web Sitelerini ziyaret edenlerin kişisel verilerinin işlenmesi
Eğer Web Sitelerimizde kişisel verilerinizi yayınlarsanız (örn. ad, soyad, yüklediğiniz bilgiler), bu veriler size yanıt verebilmek için işlenebilir.
➡ Hukuki dayanak: Sözleşme müzakeresi ve ifası (Biltek lisans sözleşmesi kapsamındaki müşteri ve teknik destek) ve meşru menfaat (genel iletişim).

c. Çerezler (Cookies)
IP adresi, tarayıcı ve bilgisayar yapılandırması gibi kişisel veriler içerebilen çerezler kullanıyoruz. Çerezler, Web Sitelerimize ilk girişinizde çıkan bilgilendirme/banner aracılığıyla verdiğiniz onay üzerine çalışır. Onayınızı daha sonra tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.

d. BiltekDesk yazılımı
BiltekDesk yazılımını size sunabilmek ve hizmetlerimizi geliştirebilmek için cihazınız ve kullanımınıza ilişkin şu verileri işleriz: yazılımın başlatılma zamanı, cihazın IP adresi, bilgisayarınıza ilişkin istatistiksel bilgiler (örn. CPU türü, ekran çözünürlüğü), oturumların süresi, BiltekDesk katılımcı ID’leri.
➡ Hukuki dayanak: Sözleşmenin ifası (BiltekDesk lisans sözleşmesi ve müşteri desteği) ve meşru menfaat (yazılım geliştirme).